Tests utilisateurs : bientôt les résultats

Mi-octobre, nous sollicitions votre participation à des tests utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités de service-public.fr.
Ces tests se sont déroulés sous deux formes : un focus groupe le 22 novembre et des entretiens individuels les 14, 16, 20 et 21 novembre.

Focus groupe

Cet atelier de 2h30 a réuni 8 personnes. Il a été l’occasion de présenter aux participants des maquettes de la nouvelle version de l’annuaire de l’administration en cours de conception et de la comparer avec la version actuellement en ligne.

Les points forts et les points faibles du compte service-public.fr ont été également évoqués, permettant notamment d’identifier de nouveaux besoins côté usagers.

Enfin, il a été proposé de se pencher sur les rubriques “une question” et “contact”.

Entretiens individuels

Les entretiens individuels, quant à eux, ont duré 1h30 chacun. Il s’agissait de tester des fonctionnalités de personnalisation et des démarches en ligne en cours développement ou déjà disponibles sur service-public.fr, à savoir :

Les résultats de ces tests sont en cours d’analyse. Ils seront publiés d’ici mi-décembre. Nous ne manquerons pas de les relayer, …alors restez attentifs !

! Appel à projet !

La DILA, Direction de l’information administrative et légale, lance un appel à projet pour enrichir les fonctionnalités de service-public.fr. Il s’agit de mener, à terme, le développement d’agents conversationnels (chatbots) capables d’interagir avec les utilisateurs du site. Cet appel est ouvert à tous; si vous êtes intéressés, n’hésitez pas à  […] Lire la suite

Préparez votre Pacs en ligne !

Depuis le 1er novembre 2017, et selon le décret publié au Journal officiel du 10 mai 2017, l’enregistrement des déclarations, des modifications et des dissolutions des pactes civils de solidarité (Pacs) se fait désormais en mairie. À cette occasion, un nouveau service est disponible sur service-public.fr : la démarche en ligne de préparation à la  […] Lire la suite

Du nouveau sur le simulateur "Je déménage"

Déménager demande une bonne organisation et entraine un certain nombre de formalités. En fonction de votre situation personnelle, les démarches à réaliser peuvent varier. Pour vous simplifier la tâche, service-public.fr vous propose de personnaliser votre recherche pour savoir quelles sont les informations qui vont concernent uniquement. Pour  […] Lire la suite

Simplifiez-vous la vie avec la recherche guidée !

La recherche guidée, c’est quoi ? La recherche guidée est un moyen d’accès à un contenu plus clair, adapté à sa situation personnelle. Véritable alternative de navigation, elle est un pas de plus vers la personnalisation de l’information ! Concrètement ? Fini la lecture complète d’une fiche pour trouver son information ! Avec la recherche guidée,  […] Lire la suite

- page 1 de 13

Haut de page