2017 : Bilan du premier semestre

L’année 2017 est, d’ores et déjà, bien entamée. La fin du premier semestre est ainsi l’occasion d’effectuer un premier bilan rapide sur la fréquentation du site service-public.fr. Au premier semestre 2016, il y’a eu 142 millions (142 189 258 pour être précis) visites sur service-public.fr. Au premier semestre 2017, ces visites s’élèvent à 151 millions (151 484 540), soit une augmentation de 6 % par rapport au 1er semestre 2016. Ainsi, c’est l’ensemble des services proposés par le site service-public.fr qui a vu ses chiffres augmenter.

En effet :

  • 1 953 038 démarches en ligne ont été réalisées au 1er semestre 2017 depuis service-public.fr (+4 % en comparaison au 1er semestre 2016)
  • 27 145 601 de formulaires CERFA ont été téléchargés au 30/06/17 (+21 % en comparaison au 1er semestre 2016)
  • 2,3 millions de comptes personnels service-public.fr ont été ouverts depuis mars 2016
  • 205 000 comptes service public-Asso ont été ouverts depuis avril 2016

Les services en ligne les plus utilisés à ce jour par les usagers du site sont :

  • Le changement d’adresse en ligne permettant de déclarer rapidement et facilement tout changement de coordonnées postales, suite à un déménagement ou à une modification administrative (ainsi que les changements de coordonnées électroniques ou téléphoniques)
  • La demande d’acte d’état-civil qui donne la possibilité aux usagers d’effectuer leurs demandes d’actes de naissance, de mariage, de décès.

Grâce à la confiance que lui accordent les usagers, service-public.fr s’est imposé comme l’un des acteurs majeurs parmi les sites administratifs français.

Niveau 5 du label e-accessible pour service-public.fr !

Label e-accessible niveau 5

C’est désormais officiel : la DINSIC a délivré le niveau 5 du label e-accessible à service-public.fr, confirmant ainsi ce que nos audits internes avaient évalué. Service-public.fr respecte à 100 % les critères obligatoires du RGAA (Référentiel général d’accessibilité pour les administrations) et plusieurs des critères non-obligatoires. Le label,  […] Lire la suite

Le Kanban : un tableau vivant

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Le Daily stand-up dont nous vous avons déjà parlé lors d’un précédent article (le lien sera mis une fois l’article publié) se déroule devant un tableau « rempli » de notes repositionnables (que les lecteurs les plus avertis de ce blog auront reconnu d’un précédent article.) Ce tableau s’appelle un Kanban et joue un rôle primordial dans  […] Lire la suite

Le daily stand-up

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Le daily stand-up fait partie des rituels permettant de rythmer les projets conçus en mode agile. Derrière cet anglicisme se cache une réunion quotidienne à la configuration un peu particulière. Tous les participants (chefs de produit, chefs de projet, développeurs, graphistes, intégrateurs, experts accessibilité, etc…) se réunissent debout en  […] Lire la suite

Anniballe de Merge ou le monstre caché du plateau de service-public.fr

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A quoi ça sert ? Dans le jargon informatique, lorsque l’on « merge » cela signifie que l’on fusionne plusieurs fichiers en un seul. Service-Public.fr compte une dizaine de développeurs. Chaque développeur a une copie du site sur son poste et procède aux modifications ou évolutions qui lui sont confiées. Lorsque son travail est accompli, il « merge  […] Lire la suite

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