Préparez votre Pacs en ligne !

Depuis le 1er novembre 2017, et selon le décret publié au Journal officiel du 10 mai 2017, l’enregistrement des déclarations, des modifications et des dissolutions des pactes civils de solidarité (Pacs) se fait désormais en mairie. À cette occasion, un nouveau service est disponible sur service-public.fr : la démarche en ligne de préparation à la  […] Lire la suite

Du nouveau sur le simulateur "Je déménage"

Déménager demande une bonne organisation et entraine un certain nombre de formalités. En fonction de votre situation personnelle, les démarches à réaliser peuvent varier. Pour vous simplifier la tâche, service-public.fr vous propose de personnaliser votre recherche pour savoir quelles sont les informations qui vont concernent uniquement. Pour  […] Lire la suite

Simplifiez-vous la vie avec la recherche guidée !

La recherche guidée, c’est quoi ? La recherche guidée est un moyen d’accès à un contenu plus clair, adapté à sa situation personnelle. Véritable alternative de navigation, elle est un pas de plus vers la personnalisation de l’information ! Concrètement ? Fini la lecture complète d’une fiche pour trouver son information ! Avec la recherche guidée,  […] Lire la suite

Tests utilisateurs : participez au service-public.fr de demain !

Depuis sa refonte en 2016, service-public.fr s’enrichit régulièrement ; pour assurer une amélioration continue du site, votre expérience usager nous intéresse. Par l’analyse des remontées usagers sur la messagerie, la réalisation d’enquêtes de satisfaction régulières ou encore la mise en place de baromètres, l’écoute des utilisateurs est en effet  […] Lire la suite

Liberté, égalité, agilité (1) : pourquoi l’agilité sur service-public.fr ?

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Pourquoi l’agile sur service-public.fr ? L’agile porte pour nous une promesse : celle de commencer par le monde réel, c’est-à-dire les usagers, les citoyens, vous/nous. Afin de mieux prendre en compte leurs besoins, leurs difficultés et de traiter prioritairement les « irritants ». Bref, ne plus concevoir « pour » mais « avec » les usagers. Tenir  […] Lire la suite

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